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iMac 24インチ 画面にノイズが入る、起動しなくなる現象の解決方法

      2014/11/02

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iMacRetina5Kを買って一週間ほどした日に、

家族が使っているiMac24インチがおかしくなりました。

YouTubeで動画を見ていると、いきなり画面にノイズが入り、フリーズ

その後、強制終了して再起動しようにも起動しません。

 

セーフモードにてなんとか起動しました。

セーフモードのやり方(公式サイトへ)

 

画面にノイズが入ってしまっている

 

起動するとブロック状のノイズが右画面半分に、

砂状のノイズ(ピンク色)が画面全体に入っていました。

(上の画像の状態)

 

これはまずいと思い、とりあえずTime Machineへデータのバックアップをとりました。

データのバックアップを取り終えたら、AppleCareへ電話をし解決方法を教えてもらうことに。

 

AppleCareに電話 解決方法を教えてもらう

 

AppleCareの方の話だと、考えられる原因は2つ。

・OSやソフトウェアの問題

・グラフィックボードやハードウェアの問題

とのこと。

さっそく、どっちの問題なのかを調べることに。

 

一か八かの放電作業

 

もし、ソフトウェアの問題だった場合、

放電作業をし、起動後OSを入れ替えると治るかもしれない。

しかし、ハードの問題だった場合、

放電作業をして症状が悪化する可能性があるとのことでした。

 

AppleCareの方から放電作業の仕方をメールで送ってもらい、実行。

放電作業のやり方(公式サイトへ)

 

結果、悪化し起動すらしなくなりました。

ハードの問題に間違いないみたいです。

ハードの問題だった場合、グラフィックボードの寿命の可能性が高いそうです。

他にも電源周りの問題の可能性もあるみたいですが。

 

修理か買い替えか

 

修理の場合、5万円くらいかかるそう。

そうするとMacmini買えちゃうし、

iMacを新しく買い換えるほうが後々使っていけるのかなとか色々考えています。

うちには他にWindowsのPCもあるので、それを使って過ごしていく感じになりそうです。

 

一週間ほど、我が家ではiMacRetina5Kのことをちやほやしていたので

ちょっとヘソを曲げてしまったのかなと思いました。

パソコンってそういう所があるような気がします。

 

 - PCのこと

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